Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid – PowerStrap

Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag terug, exclusief eventuele retourkosten.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@powerstrap.nl.

Voorwaarden voor retour

Het product dient:

ongebruikt te zijn
in originele staat en verpakking te worden geretourneerd
volledig te zijn, inclusief eventuele accessoires.

Indien het product gebruikt, beschadigd of incompleet is, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering door te berekenen.

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
producten die op maat of speciaal voor de consument zijn gemaakt.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Indien een product beschadigd is geleverd of verkeerd is verzonden, verzoeken wij u binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen via info@powerstrap.nl, onder vermelding van uw ordernummer en foto’s van het probleem. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Pre-orders

Bij pre-orders gaat de herroepingstermijn in op de dag van ontvangst van het product. Indien een pre-order aanzienlijk vertraagd wordt, heeft u het recht de bestelling kosteloos te annuleren.